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春節期間被投訴南寧市33輛出租車被停運調

发布时间:2019-06-06 19:58:30

  春节期间被投诉 南宁市33辆出租车被停运调查

  广西南宁讯(卢冬琳)针对市民在春节期间集中反应的出租车拒载、议价、绕路等问题。2月27日,南宁市运管处联合南宁市出租车协会,对2月9日至2月26日期间,遭到乘客投诉的33台出租车,启动停运待查程序。截至3月1日,已有6辆出租车被查实有拒载情节。  2月27日下午3时,被投诉的33辆出租车陆续开进了三运停车场待查。对于司机们喊冤枉的情况,南宁市运管处出租车科科长李承德表示,拒载、多收钱等投诉,目前在执法上仍存在取证难的情况。所以时常出现公说公有理、婆说婆有理的困境。但是作为主管部门,对拒载、绕路等投诉较多的现象,一直没有停止过明察暗访的工作。  李承德认为,在这些投诉中,不排除有部分乘客无理取闹。但是作为服务行业,出现投诉纠纷,要先自查自纠,是不是因为有做得不到位的,而引起了乘客的不满。对于这33辆被投诉的出租车,运管处将把司机的陈述与乘客的投诉进行综合考量。同时,将调取车辆的GPS行驶轨迹,作为是否绕路等投诉的依据。  3月1日,南宁市出租车协会会长吕春柳告诉,经过与投诉乘客核对情况,已经有6辆出租车的拒载情况被查实。下一步,这6辆出租车将遭到运管部门停运、罚款的处罚。

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